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Cómo cambiar tu billete de avión por huelga

Ante una situación de urgencia, las compañías aéreas suelen ser flexibles y ofrecen soluciones prácticas a sus usuarios

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Usuarios esperando en un aeropuerto. FOTO: Agencia EFE

04/12/2010 por: Practicopedia

El masivo número de bajas de los controladores aéreos del turno de las cinco de la tarde en el aeropuerto de Madrid-Barajas ha provocado un caos aéreo como no se recuerda en España, hasta el punto de obligar al cierre del tráfico aéreo, excepto Andalucía. Cada una de las compañías aéreas intenta ayudar a sus usuarios y proponen cambios de billete en fechas flexibles. 250.000 usuarios de avión se han visto afectados.

  1. 1 Spanair

    Si tu vuelo ha sido cancelado:
    Si necesitas volar cuando se haya normalizado la situación:
    - Atienden en sus oficinas del aeropuerto
    - Puedes llamar a Spanair Center (902 13 14 15) de las 06:00 a las 24:00 horas.
    - Puedes dirigirte a tu agencia de viajes.
    Puedes cambiar tu fecha de vuelo hasta el día 13 de diciembre sin coste adicional sea cual sea tu clase de reserva, para volar hasta el 13 de diciembre.
    Si has decidido cancelar tu vuelo:
    - Contacta antes del día 13 de diciembre para optar al reembolso del importe de su billete. Podrás realizar estas gestiones llamando al 902 13 14 15 o a través de su agencia de viajes.

    Su página web informa de la última hora y la compañía.

  2. 2 Iberia

    El FORMULARIO oficial de Iberia para que se reembolse el dinero.

    Iberia ha puesto a disposición de los usuarios un número de teléfono, el 902100988. Su Twitter @Iberia está siendo realmente útil.

    Aquellos afectados por las cancelaciones, tienen la posibilidad de cambio hasta el 07/12.
    Los teléfonos son 902 400 500 y 902 100 988

    En su página web, está la última hora que puede ser útil. Consúltala.

  3. 3 Air Europa

    Respecto al cierre del espacio Aéreo en España del día 3 de diciembre Air Europa se ha visto obligada a cancelar todos los vuelos que tenía previsto operar hoy en los aeropuertos de España.

    A los pasajeros con billete de Air Europa (numeración 996) y en el que alguno de sus trayectos sea un vuelo operado por Air Europa en el mismo 3 de diciembre, Air Europa autoriza el reembolso de los billetes o, como alternativa, los cambios de fecha de todos los billetes implicados sin penalización y con cualquier tipo de tarifa para volar del 6 de diciembre al 15 de diciembre.

    Air Europa ruega a los pasajeros que se abstengan de acudir al aeropuerto durante el día de hoy. Tanto los cambios como los reembolsos podrán ser gestionados por teléfono y no necesariamente durante el dia de hoy.

    Air Europa prosigue "agradece la comprensión y paciencia de nuestros pasajeros ante una situación que es totalmente ajena a la operativa de nuestra compañía. En lo que nos respecta, hemos ampliado el número de personas de atención al cliente tanto en aeropuerto como en nuestro Centro de Atención Telefónica".

    Contactos de Air Europa:

    - Centro de Atencion Telefónica de Air Europa: 902 401 501
    - Mail de contacto: clientes@air-europa.com
    - Teléfono de información de AENA: 902 404 704

  4. 4 Vueling

    Si tu vuelo de Vueling es uno de los afectados, puedes solicitar la devolución del trayecto afectado. Vueling te reembolsa el importe del vuelo en un plazo no superior a los 7 días. Página especial para solicitar el reembolso.

    Vueling ha habilitado una línea de emergencias 902808009, donde se puede contactar para cualquier consulta.

    Si tienes una reserva Iberia en código compartido con Vueling, solicita tu cambio o devolución a través de www.iberia.com

  5. 5 La información de última hora en Twitter y más

    En el hashtag #controladores vas a encontrar todo lo que de dice, se comenta y se informa al respecto de la última hora. Te lo recomendamos encarecidamente.

    Y más información en vídeo sobre esta crisis y un probable estado de alarma, en caso de que el Gobierno lo declare.

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1 Comentarios comentarios

  1. Comentarios
    1
    Visitante

    04-12-2010 | 01:48:33 h.

    Visitante

    gg@ssss.es

    kjklkl

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Subido el 04/12/2010 por:

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