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Cómo reclamar si pierdes una conexión entre dos vuelos

Las aerolíneas deben concederte una indemnización si la responsabilidad es suya

La comida, la bebida y las noches de hotel que tengas que abonar por haber perdido la conexión entre dos vuelos correrán de la cuenta de la línea aérea responsable. VIDEO: Practicopedia

29/03/2011 por: Practicopedia

Si pierdes una conexión por culpa de una aerolínea puedes reclamar. En este vídeo te enseñamos cómo se hace.

  1. 1 ¿De quién es la culpa?

    Para que puedas recibir una compensación por la pérdida de una conexión entre dos vuelos la responsable debe ser la línea aérea. De no ser así no estará obligada a ello.

  2. 2 Presenta una reclamación.

    Lo primero que tienes que hacer es acercarte al mostrador de tu línea aérea. Solicita una hoja de reclamaciones y relata todo lo sucedido. No dejes de presentar este documento, por mucho que la compañía alegue que no ha tenido la culpa.

  3. 3 Obligaciones de la aerolínea.

    Si has perdido la conexión entre dos vuelos por culpa de la línea aérea con la que vuelas, ésta te debe facilitar un medio de transporte alternativo. Si lo prefieres, puedes solicitar una devolución del dinero e incluso una indemnización.

  4. 4 Si sabes que vas a perder la conexión, avisa.

    Ponte en contacto con tu línea aérea. Muchas veces puedes hacerlo en el mismo aeropuerto en el que te encuentres. Si avisas con suficiente tiempo de que vas a perder la conexión podrás anular el billete o solicitar un cambio sin coste añadido.

  5. 5 Todos los costes cubiertos.

    La línea aérea deberá cubrir con todas las comidas, bebidas y noches de hotel que tengas que pagar al haber perdido una conexión. Es importante que conserves los resguardos.

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Subido el 29/03/2011 por:

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